Максим 11.JPGОбращение Генерального директора Школы управления DIRECTORICA, Трегубова Максима

Позвольте Вас спросить, растут ли сейчас продажи Вашей компании?

Если Ваш ответ: “Да” – очень рад за Вас, скорее всего это происходит благодаря Вашему успешному руководству!
Если же Вы отвечаете: “Нет”, то 5 минут, потраченные сейчас на чтение этого письма, возможно, обеспечат рост и процветание Вашей компании… невзирая ни на какие кризисы.
Но для начала я хотел бы задать Вам еще один вопрос:
Как Вы думаете, насколько Вашим продавцам стало сложнее
успешно продавать в кризис?

В два… в три… в четыре раза… Вы можете судить об этом по падению оборотов компании. Но у меня есть хорошая новость: трудно сейчас продавать только тому, кто не знает, как это делать правильно.
Вы можете удивиться: как же так, ведь мои менеджеры по продажам прекрасно справлялись со своими обязанностями раньше, до кризиса? Секрет в том, что раньше было легко продавать, и любой средний продавец мог это делать достаточно успешно.

Сегодня условия, в которых приходится работать менеджерам по продажам, существенно изменились. И на первое место выходят те знания и навыки, которые не были востребованы еще полгода назад. К сожалению, большинство Ваших сотрудников не осознают этого и продолжают использовать старые, неэффективные методы работы с потенциальными клиентами. В результате они получают все больше отказов, и процент конверсии потенциальных покупателей в Ваших клиентов неуклонно падает.

Учитывая, что большинство российских компаний сокращают расходы на рекламу и маркетинг, а совершать больше “холодных звонков” Ваши продавцы просто не в состоянии, основной акцент переносится на работу с постоянными клиентами. Однако и у них дела идут неважно: с каждым месяцем они покупают все меньше и меньше. Между тем, по прогнозам аналитиков, мы еще не достигли “дна” кризиса: это означает, что дела могут пойти существенно хуже, и встанет вопрос уже не о сокращении издержек, а о прекращении существования Вашей компании…

Между тем, даже сейчас на рынке есть компании, обороты которых сейчас не только не снижаются, а растут, и это не зависит от отрасли.

У Вас еще не возник вопрос: а что такое делают успешные компании, чего не делаете Вы?

Они ИНВЕСТИРУЮТ в обучение сотрудников, и в первую очередь – менеджеров по продажам. И знаете что: даже те компании, которые начали эти инвестиции только сейчас, после кризиса, отмечают положительную динамику своих оборотов. Проблема в том, что если до кризиса положение на рынке было таково, что многие компании могли успешно работать, используя ресурсы своих сотрудников на 20-30%, то сейчас требования к эффективности менеджеров по продажам ужесточаются, и становятся востребованными особые умения и навыки, не применявшиеся ранее, а именно:

  • умение проводить качественную подготовку к первому контакту с потенциальным покупателем и сбор информации о нем;
  • способность выходить напрямую на первых лиц компаний – потенциальных потребителей Вашей продукции, которые ТЕПЕРЬ принимают все финансовые решения;
  • навыки эффективного преодоления сопротивления, умение заинтересовывать с первой минуты разговора;
  • техники эффективного проведения переговоров и презентаций, в результате применений которых клиент сам себя убедит необходимости покупки именно Вашего товара именно у Вашей компании.

Обучению и отработке этих умений и навыков посвящена наша новая тренинговая программа “Бойцы продаж”, подробное описание которой и отзывы руководителей компаний, сотрудники которых уже прошли обучение, Вы сможете найти в программе Курса "БОЙЦЫ ПРОДАЖ".
Очень важно, что после прохождения обучения у менеджеров по продажам повышаются мотивация и уверенность в себе, они готовы “свернуть горы”. Они начинают понимать свои сильные и слабые стороны, овладевают навыками саморегуляции и самосовершенствования, начинают осознанно подходить к своей работе, что обеспечивает долгосрочный ресурс для роста профессионального мастерства. Практика показывает, что в результате обучения средний менеджер по продажам способен увеличить процент конверсии потенциальных покупателей в клиентов компании на 10-50%. Умножьте эту цифру на количество обученных менеджеров и среднюю стоимость сделки – и Вы получите объемы потенциального роста оборотов Вашей компании.

Если Вы еще сомневаетесь, стоит ли тратить деньги на обучение сотрудников, вспомните, что Ваши конкуренты могут сделать это – и не просто сохранить свою долю рынка, но и выйти из кризиса победителями. А Вы?

С уважением,
Максим Трегубов
Генеральный директор Школы управления DIRECTORICA